本站讯（记者吕燕萍）本轮疫情发生以来，海南大学党委高度重视，迅速行动，充分调动广大党员干部、青年职工，积极投身疫情防控一线，以最快速度组成抗击疫情青年志愿服务队，持续助力抗疫，以实际行动彰显海大担当。网络空间安全学院（密码学院）副院长张殿老师迅速响应，成为学校第六批抗疫志愿者中的一员，奔赴三亚抗疫一线。

海南大学第六批抗疫志愿者（右二：张殿）

张殿老师到达三亚湾后，被安排在游客疏散指挥部做志愿服务工作。面对疫情形势最复杂的三亚湾，旅客信息数据的准确性直接影响疫情防控的精准性、科学性。时间紧，任务重，他考虑最多的是如何利用数据分析技术，快速精准掌握滞留旅游的信息和需求，提升工作效率，让“数据说话”，打破滞留旅客的 “数据壁垒”。张殿老师与志愿者们迅速成立数据组，利用大数据专业知识和数据管理工作经验，协助三亚湾迅速重建一套有效的滞留游客数据报送与匹配体系，帮助滞留游客安全有序转运，提高旅客离岛的工作效率。面对复杂的数据处理分析，张殿老师总是第一个站出来，他连续奋战24小时，与数据组志愿者摸排三亚湾98家酒店，利用专业技术精准分析、掌握旅客信息，建立了8606名滞留旅客基础数据信息库，协助三亚市政府快速研判滞留旅客居住分布及目的地分布情况，为快速安排航班、转运滞留旅客提供精准信息支撑。在抗疫工作中，张殿老师与数据组志愿者从互不相识到成为抗疫“战友”，为三亚打赢疫情防控攻坚战贡献了自己的专业技术力量。

张殿老师向指挥部领导沟通汇报旅客数据

数据组研究制定数据采集方案

张殿老师和志愿者“战友”在整理数据

旅客由于滞留时间长，返程计划难以确定，情绪容易波动。经过几天的工作，张殿老师不仅熟悉防控政策，更能理解滞留旅客的心情和压力，便开始当起了“客服”，为旅客排忧解难。对旅客的各种疑惑和困难，他总是耐心地解答和帮助，旅客和志愿者们亲切地称他为“天花板级客服”。张殿老师说：“我一个人累一点不算什么，最重要的是让滞留旅客安心、满意” 。自8月14日以来，他和数据组志愿者协助三亚湾安全转运滞留旅客8100余人。

三尺讲台前，他们恪尽职守，抗疫战场上，他们从未缺席，只要穿上防护服，他们都是所向披靡的抗疫“战士”。他们坚信，在共同努力下，疫情终将过去，迎来春暖花开。