6月9日，为进一步规范员工礼仪，增强员工自身素质，提升企业形象，公司就主管级别基层管理人员开展《如何做好一个主管之成为礼仪教练》系列专项培训活动，进一步推进酒店服务标准化建设，提升一线员工服务形象，优化服务环境。
培训现场，海口市礼仪协会会长孙岚采用知识讲授和现场互动相结合的方式，重点围绕基本仪态训练、工作手势、一线服务表情管理、酒店服务礼仪等内容进行了详细讲解。同时以提高服务效能为背景，结合酒店的工作实际，从九声服务法、晨会流程等方面，就大家日常工作中普遍关心的现象和容易被忽视的问题使用互动问答、情景演示和动作示范等方式作了深入浅出、生动形象的讲解，使参训人员加深了对服务礼仪的理解，掌握了许多具有实用性的服务知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。
通过此次礼仪培训活动，主管们进一步认识到了工作中服务态度、文明礼貌、仪容仪表的重要性，纷纷表示要学以致用、活学活用，带领员工不断提高个人素质，以良好的精神面貌、热情的服务态度、精湛的业务知识，持续增强服务意识，提升业务水平，明确标准规范，更好地为宾客提供优质高效的服务。
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