2021年7月22日，海南泰和顺资产管理有限责任公司在海南大学国际学术交流中心2楼和荣厅召开2021年年中工作总结表彰暨年终目标冲刺动员大会。董事长兼总经理徐凤莲出席会议并做重要讲话，各部门、分公司负责人，受表彰人员和非在岗员工参加会议。副总经理徐小华主持会议。

表彰大会 振奋精神

会议首先由副总经理徐小华宣读了表彰通知，董事长兼总经理徐凤莲、各部门主任、总监为上半年度取得优异成绩的部门和优秀员工进行颁奖。他们以团结一致、认真负责、勇于担当、专业高效的工作作风和服务质量，取得了优异的成绩，展现了泰和顺人的精神面貌，赢得了领导、同事、宾客的赞赏与认可。

优秀员工代表餐饮部经理刘震、销售部销售经理韩培渊分别作了交流发言，他们首先回顾了工作中点点滴滴的感人瞬间，向与会人员分享了工作心得。同时，他们展望未来，表示将以更加努力的工作态度和更加拼搏的实际行动为公司冲刺年终目标，再创佳绩。

目标引领 助推发展

会上，为明确部门职责，提高工作质量，提升服务水平，确保年度经营计划指标顺利完成，董事长兼总经理徐凤莲与各部门签订了目标责任书、安全责任书。

会上，销售部总监王爱丽向参会员工解读了最新发布的2021年淡季全员营销方案，进一步提高了全体员工的工作热情，引发与会人员积极响应。

部署动员 全力冲刺

最后董事长兼总经理徐凤莲做年终目标冲刺动员讲话，她对上半年公司各部门所取得的成就表示感谢，对公司优秀的管理团队给予充分肯定，并热烈祝贺今天所有的获奖部门和先进个人。

同时，为完成公司年终目标任务，她明确提出了下半年公司发展的策略和方向，并从全员激励、全员营销、目标管理、提高质量、提升服务等方面作了如下五大工作计划部署。

全员激励计划

泰和顺的发展离不开全体员工的辛勤努力，完成公司年终经营目标，每位员工都将共享公司发展成果。

全员销售计划

一个伟大的目标必须要有泰和顺人的共同努力才能实现，只有人人都献出自己的聪明才智，才能稳稳地实现年终目标，共享公司发展成果。

目标管理计划

通过公司与部门签订目标管理和安全管理责任书，各部门和各班组各岗位签订责任书，层层设定奋斗目标，层层明确工作责任，层层明制定任务清单，层层把握展示机会，人人扛起责任，人人主动担当，人人都在工作岗位上做出成绩，公司总目标才能实现。

质量提升计划

任何行业任何单位，质量是生命，质量是品质，质量是可持续发展的基础保障。泰和顺公司从一开业就提出了奋斗目标：“一流的服务、一流的管理、一流的质量”。下半年，公司制定出台“质量监督管理办法”，对标五星级酒店管理规范、对标世界酒店管理规范，对标泰和顺发展节奏、对标泰和顺实现全球专家学者的海南之家战略，全方位提升服务质量，努力成为自贸港建设中酒店业的翘楚。

“五心”落地计划

以良心、爱心、真心、细心、暖心为标准的“五心服务”体现的是温度，体现是对宾客的关怀理解和尊重，体现的是心与心的交流，体现的是个性和创造，不可复制无法推广。今年下半年，各部门要根据部门和岗位实际，认真琢磨，发挥每个员工的主动性和创造性，用我们的五心，温暖每一名宾客的心，让每一名到过国际学术交流中心的人，心里都藏了一个泰和顺，久久不见久久见，久久见了还想见。

大会最后，在董事长兼总经理徐凤莲的带领下，全体员工进行庄严宣誓，为下半年冲刺年终经营目标奋起拼搏。新的号角已经吹响， 面对下半年的新征程，海南泰和顺资产管理有限责任公司全员上下将以“一流的服务、一流的管理、一流的质量”为目标；以“全球专家学者的海南之家”为愿景；以“良心、爱心、真心、细心、暖心”的“五心”服务，深耕产品质量，夯实管理基础，提高服务水平，凝心聚力，撸起袖子加油干，以更高的标准要求完成好年度工作，书写泰和顺公司发展新篇章。