务虚会报道之三

对话部门经理——总经办人事部

2021年务虚会以“团结、创新、突破、引领”为主题，会议全面总结3年以来的工作，分析研判公司内外形势，统一发展思想，明确发展方向，对2022年重点工作进行了安排部署。作为公司二线职能部门，结合过去三年来的总结，未来怎么干，对部门经理进行了书面访谈，看看一份规划报告是怎么产生的。

结合会议主题，人事部门做了哪些工作，能否列举一下？

吕经理：接到会议通知后，人事部收集了三年来的工作亮点，剖析存在的问题。搜集了三年以来公司的人力数据、参考周边星级酒店相关数据、海南省人力行业大数据，通过2019年-2021年人力情况分析，对比我公司人力情况；

如何看待行业标准，对公司发展有何启示？

吕经理：行业标准是非常好的数据参考标准，对公司的薪酬定级、人力成本等都有非常高的参考价值，我公司可在参考行业标准的基础上，结合我公司实际情况，严格控制人员成本，做好每年的人员编制、人力预算的控制工作；

部门工作有哪些需要改进的地方，有哪些创新？

吕经理：部门仍然存在很多需要改进的地方，如培训应该做到更系统化，绩效考核应该更量化、质检应该更加有的放矢。

2022年部门工作如何深入落实务虚会精神，思路是什么，有哪些具体措施？

吕经理：通过务虚会议，开拓了思路，受到了启发，接下来人力部门需落实：

（1）系统化的管理人力工作，对公司进行三年的人力资源规划，提前预测公司发展需要的人力支撑；

（2）建立骨干人才库。员工的投入程度是由他自己决定的，对于脑力工作来说，劳动过程是难以监控的，企业只能购买员工的“劳动时间”，真正需要的却是“劳动努力”，所以，要建立与员工的情感联系，形成心理契约，让员工自发自愿的努力。通过建立骨干人才库，让公司的中层人员、基层骨干人员有机会进入人才库，有更高更大的平台，让优秀人才真正能得到发展。

（3）加强员工培训。根据培训方案进行系统化的培训，对员工的专业知识、礼仪礼节、一专多能、管理知识、团队凝聚力等进行培训，力争培养一支专业、有凝聚力的队伍；

（4）人力资源服务标准化。根据国家相关政策标准。建立人力资源管理标准化内容，使人力资源管理的系统得到统一化，促进工作更有成效。