2018年12月3日至6日，海南大学进行本科教学审核评估工作，教育部高等教育评估中心选派的评估专家组下榻海南泰和顺资产管理有限责任公司经营管理的海南大学中日友好交流中心。作为海南大学全资校办企业，为本次专家组成员提供食宿及会议服务，泰和顺公司责无旁贷。

短短四天时间，专家组要在海南大学占地5000多亩，师生40000余人的三个校区内，对本科教学单位和行政部门进行全覆盖式的访谈，要考察校外实习基地和用人单位，要深入课堂、图书馆、食堂、宿舍一线走访，还要调阅大量的课程试卷、毕业论文和学校的各类规划设计、总结报告……面对如此繁重的评估任务，如何服务好专家组在评估期间的饮食起居，让他们有充沛的精力投入到紧张的工作中去；如何为专家组提供高品质的会议服务，提高会议效率；同时，也让专家组感受到海南大学不仅仅在建设一流大学一流学科方面精益求精，在提供一流保障服务方面也一样一丝不苟，这成为中日友好交流中心试营业一个多月以来，接受的最重要的课题和考验。总经理徐凤莲对此高度重视，专门召开了接待工作协调会，成立了接待工作小组，下了不辜负校领导的信任和嘱托，圆满甚至超预期地完成此次专家组接待工作的“军令状”。

在徐凤莲总经理的指导下，泰和顺公司从2018年11月上旬就开始与海南大学相关工作人员对接专家组食宿及会议等各项细节工作，多次根据实际情况和学校要求调整接待方案。评估接待期间，泰和顺公司主管级以上管理人员全部停休，带领一线员工为所有入住专家提供贴心服务，确保专家组成员在中日友好交流中心度过的每一刻，都能感受到温馨和舒适。

会议前夕，各项准备工作有条不紊的进行。

为了确保接待工作每一个细节都尽善尽美，

加班到凌晨是泰和顺人这几天的工作常态。

精心布置的会场，整洁明亮，优雅大气。

专家见面会及专家意见反馈会会议现场，庄重、严肃。

想宾客之所想，想宾客之未想，这一张张从专家客房里收回的便笺纸，记录的不仅仅是我们坚持把“小服务”当成“大学问”来对待的理念与态度，更是各位专家对我们细节服务的感动和感谢，是“大学问”对“小服务”的认可！

海南大学顺利完成本科教学评估工作

泰和顺公司也在全体工作人员的努力下

不负领导的重托，圆满完成接待工作

专家对交流中心服务工作的认可

是感谢，也是激励

希望我们泰和顺人能够再接再厉

真诚、细致、用心

为每一位入住的客人

提供有温度也有高度的服务