12月29日下午三点，商务服务中心在中心办公室召开规范网络管理服务专题会议，会议由叶世旺副经理主持，网络服务部全体人员参加了会议。

叶世旺副经理向与会人员传达了集团和中心对网络服务部工作的期望，强调规范网络服务部各项管理服务程序对提高网络管理服务水平的必要性和紧迫性。他指出，网络服务部是商务服务中心新成立的部门，所有人员要认真学习规章制度和作业要求，深入剖析和掌握管理服务细节，尽快规范管理服务流程，更好、更稳、更高效地开展网络服务，为推进学校数字化校园建设创造完善的软、硬件环境。

会上，鲁保国副部长就网络服务部目前开展的校园网络前台受理业务、报障维修和信息反馈等工作细节做了汇报，汇报分析了网络服务各个工作环节的具体操作、必要工具的配备和使用及其常见现象和问题。叶世旺副经理在认真听取和了解网络服务部员工管理服务的作业流程及其配套工具、设备的使用情况后，他强调，流畅的作业流程是做好管理服务工作的关键，配套工具和设备更是完成管理服务工作的必要条件，我们每位员工都要在工作中不断总结和梳理，共同磨合出一条顺畅的作业流程，并且规范配套工具和设备的使用管理，才能使得工作流程更清晰，效率更高。

与会人员还提出一些网络服务工作的意见和管理服务的建议。

此次会议是商务服务中心规范网络服务部管理服务程序的工作会议，会议突出了工作要点，指明工作方向，对进一步规范网络管理服务工作起到指导性作用。

文：陈宝//www.pwnwords.com