“您好，后勤服务热线……”无论什么时候拨通“后勤服务热线”都能听到这一亲切的声音，在迎新期间，从每天的清晨到深夜，电话铃声不停响起，热线值班员累了，困了，声音嘶哑了，但她们还是打起十二分的精神，以实际行动无时无刻的为学校服务着，确保迎新工作的顺利开展。

笔者跟热线服务部的姑娘们了解情况时，通话交流经常被电话铃声打断，一个电话刚停，另一个电话又响起。迎新期间，热线值班员每天接收呼入近百个电话，重复着接电话、记录、跟踪结果和回访的工作。 据不完全统计，从9月6日至9月13日，热线服务部共接到新生咨询电话不少于1000多个，内容五花八门。

后勤服务热线虽然是迎新的大后方，却是无形的紧张繁忙的迎新服务点。

文：符万祺

//www.pwnwords.com