为进一步提高学生公寓（宿舍）楼管理员的管理和服务水平，6月3日上午，学生区物业管理中心在中心会议室组织全体管理员进行业务培训，主要学习毕业生离校办理手续的内容。李高享经理、李丽霞副经理、王托部长及全体管理员参加了培训会。

在培训会上，王托部长首先就2009届毕业生办理离校手续流程进行讲解。他说，毕业生办理离校手续主要有“宿舍楼管理员签名、学生区物业管理中心核查住宿费、核销校园一卡通、到集团办公室盖章”等四大项内容。他强调，各管理员在办理离校手续过程应该要注意家具检查、水电费结余、住宿查询和服务态度等问题。要求大家礼貌用语，用心服务，做到有检查、有记录、有措施，确保高质量、高标准完成毕业生离校办理工作。

最后，李高享经理强调，2009届毕业生离校手续办理即将开始，希望全体员工认真对待，严格按照ISO9001质量管理体系做好各项记录，用心服务，文明用语，不断提高管理和服务水平，让毕业生开开心心地离校。

文：王托