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    后勤集团“服务质量月”活动57:饮食服务中心召开学生座谈会
    2011年04月27日 17:16

4月26日下午三点,饮食服务中心邀请各学院的学生代表们在西餐厅举行学生座谈会,后勤管理处综合科郑传宽科长、后勤集团许成强副总经理、第三党支部李恩鑫书记、饮食服务中心周经日主任、王娇副主任、陈贻亮副主任、李以群副主任和所有食堂的经理等共27人参加此次座谈会,会议由许成强副总经理主持。

许副总向与会的学生代表们介绍了所有出席座谈会的工作人员,代表集团和饮食服务中心感谢学生们对食堂工作的理解和支持,阐明召开此次座谈会的目的是希望学生们深入了解饮食目前的现状,更好地为饮食的发展献计献策;许副总说各食堂经理平时就餐高峰期都会在餐厅内检查,今天是带着诚恳态度来聆听学生们的意见;许副总表示对学生们提出的合理性建议饮食服务中心将进行采纳,今后还将不定期地召开座谈会,广泛采纳意见,提高餐饮的质量,为师生更好地服务。

饮食服务中心周经日主任分别从食堂原材料的采购、仓库的管理和索证、日常卫生检查、物价上涨的应对、生产加工各环节向学生代表们一一介绍,并对食堂在服务过程中出现个别员工服务态度差、刷错卡等现象诚恳的向学生代表们表示抱歉。

会上,各学院的学生代表们进行了自我介绍,踊跃发言,各抒己见,对刷错卡的现象、碗筷清洗、饭菜质量、饭菜保温、服务态度等近20个问题提出意见和建议,饮食服务中心相关负责人和各食堂经理对能及时整改的问题都向学生代表们当场许下整改承诺,得到了学生代表们的肯定。

本次座谈会加强了饮食服务中心与学生们之间的联系,加强了彼此间的沟通交流,提高了学生们对食堂工作的认识;同时进一步促进饮食服务中心提高餐饮服务质量,更好地服务广大师生。

文:吴佩芬

座谈会现场

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