在2011级新生接待期间，后勤集团全体员工严格遵循集团“安全、有序、热情、高效”的迎新工作原则，经过9月1日至4日四天的的辛勤付出，后勤集团圆满完成2010年新生接待工作。
为切实做好2011年新生入学服务工作，后勤集团根据学校迎新工作总体要求，结合集团的实际情况，成立了以樊春总经理为组长，徐凤莲书记、李海清副总经理为副组长，各分管领导为成员的迎新工作领导小组，下设迎新办公室、住宿服务组、饮食服务组、“一卡通”服务组、商业服务组、环境卫生组等6个服务组，分工清晰，责任明确，沟通协调，确保迎新工作顺利进行。
在新生接待大本营，迎新办公室配合校迎新工作组完成大本营现场的布置工作（安装照明设施及电源设备）；立起后勤集团新生接待流程图宣传板块及挂起宣传条幅，营造热烈的迎新氛围；组织人员做好大本营集团接待点的新生咨询。同时做好检查监督、处理投诉及协调处理等各种迎新应急工作。
在学生区物业管理中心、旅院服务中心各学生宿舍楼，住宿服务组的工作人员们都主动放弃休息，24小时不间断值班，不辞劳苦，任劳任怨，加班加点，热情洋溢地接待每一位新生及家长，认真核对和记录每位新生的信息，发放钥匙和新生住宿须知，热情解答新生及家长们的咨询，为来自五湖四海的新生们办理入住手续。
饮食服务组本着“为新生着想，让家长放心”的原则，迎新期间，各食堂全力做好安全生产工作，坚持卫生清洁、消毒、食品留样等工作；保证饭菜质量新鲜，价格稳定，饭菜品种有所增加，既有南方口味，也有北方口味的，每天免费供应例汤，在供餐窗口张贴菜肴价格，让学生和家长们明明白白消费，服务热情周到；同时各食堂的营业时间适当延长，尽量保证每一位来校的新同学和家长都能就餐。各食堂经理在餐厅里值班巡视，随时了解学生和家长们对饭菜质量及工作的意见和建议而及时改进。
在“一卡通”校园卡发放现场，“一卡通”服务组的工作人员顶着炎热天气，从上午7：40至下午5：40不间断为新同学服务，详细核对各种各项信息，耐心的为新生们解答相关咨询，每名工作人员负责不同学院新生校园卡的发放，大大提高了工作效率和避免出现错误，保证“一卡通”校园卡的安全准确发放。在校园一卡通管理中心，全体工作人员在岗，开放所有校园卡充值窗口，快速的为新生们提供充值服务。
迎新期间，商业服务组设置生活用品选购点，床上用品、水桶、洗发水、牙膏等生活用品样样俱全，物品分类整齐摆放，便利新生选购。同时协调规范好校园内临时摊位、通信等商业服务，维护校园正常的商业秩序。
环境卫生组做好校园主要路段、大门口的鲜花摆放，增加人次和作业次数，及时清理垃圾和尘土等，保洁校园环境，向新生和家长们很好的展现出了美丽校园、文明校园。
迎新期间，第一食堂开设夜宵和休息点，9月1——4日做到通宵接待，保证晚上抵校的新生及家长们正常就餐和休息。面对炎热的天气，第七食堂各餐厅均准备了充足的绿豆汤及免费的姜糖水，为新生及家长提供解暑服务。在校园一卡通管理中心，为了避免给校园一卡通充值的新生和家长们受到烈日的爆晒，后勤集团在门口立起了帐篷遮阳防晒。热线服务部从9月1日开始，安排两位热线员值班，24小时在岗，接听新生咨询电话曾一度火爆，最高时段每小时接听来电量高达40次，值班员不厌其烦、耐心、热情详细地解答新生和家长们咨询的每一个问题。集团的维修人员们忙得不亦乐乎，奔波于水电、家具和其他的维修维护上，以最快的速度和最好的结果解决学生们的困难……一切为新生和家长们着想，处处彰显人文关怀，诠释出集团“您满意 我高兴”的质量方针。
集团工作人员们在迎新服务过程中讲文明、讲礼仪、始终做到微笑服务，使新生及家长们倍感亲切。他们团结协作，弘扬后勤人勤劳、不怕苦、不怕累的精神，处处把圆满完成新生接待工作放在第一位，辛勤的付出和贴心的服务展示出后勤人良好的精神风貌，得到新生和家长们的赞赏和认可。
