长期以来，后勤人在公众心目中的形象是干得多说得少，写得更少的一个群体。少说多做，很长时期以来曾经是我们推崇的一种品行，然而社会在进步、时代在发展，观念也要时时更新，后勤工作长期以来不为人们所了解，与大家的观念有关，更与我们过去不注重宣传，包装有关。为了淡化这种观念，使大家对今天的高校后勤有一个新的认识，旅游学院后勤领导一直非常重视员工思想、业务素质的提高，多年来不间断地采取各种方式组织员工进行学习。

一、借用本院资源，营造学习氛围

所有后勤单位所从事的工作是相同的，不同的是所处的环境。环境可以育人，也可以毁人，我们身处的海大旅游学院到处充满浓浓的学术气氛。我们经常邀请市场营销系的心理学博士马莹教授和咨询培训中心的李晓东主任给我们做辅导。多年来，两位老师不计名利，不辞辛苦，默默地支持后勤工作。针对后勤的实际情况开设了一系列讲座——从《员工职业道德浅谈》到《人际交往规则》，从应用文的写作到近期的《新闻报道的写作技巧》等，通过聆听这些讲座，每个员工无论是在平时的为人处事方面还是在本职工作方面都有不同程度的收获。

二、利用自身资源，创造学习条件

在借用本院资源的同时，旅院后勤中心的领导也注重发挥本单位的资源优势。古人说：三人行必有我师。旅院后勤虽不能说是“人才济济”，但各部门却不缺乏“领军人物”。维修部长罗军成，公寓楼服务部的符祥芹，保安部的范海源等同志都是领军代表。罗师傅水电技术全面熟练，对于旅游学院各处的水电线路分布了如指掌，旅院后勤中心领导请他为大家讲解水电知识；公寓楼服务部的符祥芹曾在清洁公司工作过多年，对清洁设备及各种清洁剂的使用比较内行，同样他把他的技术和知识，毫无保留地传授给大家；保安部的范海源是一名消防支队的退伍兵，也曾数次为大家讲授过消防知识，最大限度地发挥这些“特长员工”的长处，把他们的技术、技能从实践转化为理论，无论对他们本人还是对大家都是一种很好的学习。

三、巧用外部资源，设立学习目标

旅游学院后勤多年来在注重“请进来”学习的同时，也没有忽视“走出去”学习的重要性，自后勤中心成立以来不断派人员到北京、西安、厦门等地高校学习取经；也组织员工到省内的海口经济学院、海南医学院、海南师范大学、桂林洋高校区等兄弟院校参观学习。通过这些学习增长了大家的知识，开阔了大家的视野，从其他高校的经验和成果中我们感受到了自身的不足和存在的差距，也为今后的学习和工作设立了新的目标。

通过多年来不断的学习，后勤人的知识结构和精神面貌发生一定的改变。到目前为止，旅游学院后勤有13名员工参加成人自考学习，有五名员工取得大专、本科毕业证书，更多的员工在学习中提高了自己的工作能力。2005年旅游学院后勤开始办自己的专栏、简报、撰稿人全部来自最基层的一线员工。大家都没有新闻写作的基础，一切从零开始，经过三年的摸索，积累了一些经验。几年来已有数篇稿件被《海南大学校报》、《海南大学后勤集团简报》采用，这些成绩对我们是一个鼓励也是一个鞭策。

正如世界上没有一劳永逸的工作一样，学习是一件持之以恒的事情，如果有一天我们松懈甚至停顿了，那么曾经付出的努力势必会演变成一场作秀。

旅游学院后勤 冀青云