“水电费怎么收取，标准是什么？”“宿舍的凳子坏了找谁？”几名学生正在咨询现场的工作人员。11月20日下午15点30分，后勤集团质量办公室、集团办公室热线服务部、物业管理中心、饮食服务中心、校园服务中心、水电服务中心、商务服务中心等七个单位在学生区第二食堂门前隆重举行现场咨询会，吸引了不少同学前来咨询。后勤集团党委徐凤莲书记、梁谋总经理、蒙生儒总经理助理等领导都亲临现场指导工作。七个单位的负责人也坐镇现场解答学生们的问题。

在活动现场，各负责人认真听取大家对后勤工作的意见和建议，并就同学提出的问题做了现场解答和记录。在3个多小时的现场咨询活动中，我集团向过往同学们发放宣传资料和调查问卷近200份，接待咨询人员百余人。

此次现场咨询活动是我集团提供优质服务的一项重要内容，有着不同寻常的意义，它将为往后提供更优质服务打下一个坚实的基础。通过现场咨询这种更为直接的交流和互动方式，我集团一方面将更加深入和广泛的了解师生的需求，做到后勤服务工作中以人为本，从师生的根本利益和实际需求出发；另一方面将后勤员工良好的精神风貌以及“全心全意为学校服务”的后勤形象展现在师生员工面前，从而争取到更多师生的理解和支持，促进沟通和了解。

同学们都表示，面对面的咨询，拉近了学生和学校的距离，希望后勤集团以后多能举办此类活动。

(文：符万祺)

活动现场