2012年迎新接待工作马上拉开序幕，为了在迎新接待期间给新生及家长建立顺畅的咨询、诉求渠道，海南大学后勤集团服务热线一如既往地为新生及家长提供24小时“不下班”的服务。

后勤集团服务热线成立于2004年，号码为0898--66279999，2012年被后勤集团党委授予“党员示范区”荣誉称号。主要工作职责是受理校内师生的报修、投诉、咨询等协调服务。在新生接待期间，将为新生及家长解答入学接待相关事项，同时也随时听取新生及家长对接待工作的意见与建议。

热线服务部相关负责人表示，后勤服务热线已在8月中旬就启动迎新服务工作，每天都有约30例新生及家长咨询入学事宜及相关手续的办理，随着新生入学日子的临近，预计接听数量会持续上升。但是，后勤热线服务全体员工将全力以赴，除了满足新生及家长咨询入学事宜外，还向新生及家长提供海南交通、旅游、天气、校园周边环境等相关信息的帮助。

文：符万祺

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