创新是一个民族进步的灵魂，管理创新是一个企业发展必不可少的条件。对于高校后勤管理、学生公寓管理而言，管理创新就是在完善和扎实现有的管理和服务工作的基础上，不断采用新的管理方法和服务方式，以适应高校后勤改革的深入发展。又是一个新学年的开始，新海大的成立，后勤集团通过ISO9001质量管理体系认证，本人所管理的学生17号公寓楼也将创新学生公寓管理列入了新的工作计划中。

1．进一步重视和加强学生宿舍安全工作

学生宿舍安全问题，历来是宿舍管理的首要任务。对于宿舍管理来讲，安全重于泰山。学生宿舍的安全工作主要以防火、防盗为主。宿舍管理员尽管天天对着学生大讲特讲注意安全，不要使用“热得快”、电炉子等在宿舍容易引发火灾的高压电器，但每次检查总是“收获颇丰”。有时候甚至是上午刚刚收缴的违规电器，下午又新冒出来了，难以从根本上消除安全隐患。从现实角度讲，学校安全的主要根源在于学生安全意识薄弱，针对这一点，学生17号公寓楼工作人员经过讨论决定从预防入手，注重宣传，对学生进行安全教育和防火知识培训。同时采取各种方法，如现场演示，看录象片等等。其二，进一步明确学生宿舍安全的工作要求，落实检查监督工作。认真做好学生宿舍的日常工作巡视和管理，重点是抓“消防安全”，每周进行排查，强调宿舍区消防安全“天天抓，时时抓，反复抓”。最后要坚持“以人为本”的管理理念，进一步做好日常安全防火教育与管理服务工作。通过形式多样的学生宿舍文化、报刊和板报等宣传阵地，加强学生宿舍安全和防火等方面的宣传，切实做好学生宿舍的安全管理工作。

2．积极推进学生宿舍的“人性化”服务。

学生宿舍是学生学习、生活、成长的重要场所，是学校精神文明的窗口和主要阵地，它对大学生的身心健康和世界观、人生观、价值观的形成起着重要的作用。17号公寓楼楼管本着“您满意，我高兴”的质量方针，主动热情地为同学服务，为学生提供更多个性化、人性化的服务，如以板报的形式为学生提供天气预报、生活小常识、提醒学生注意节水节电，防寒添衣，督促学生养成良好的生活习惯；此外还为学生提供胶布、小五金工具借用等多种便民服务，得到了同学们的理解，支持和普遍赞誉，也与广大同学建立了深厚的友谊。经过一段时间的摸索和多次的研讨，17号公寓楼楼管提出学生宿舍服务不能简单的等同于社区的物业服务，本着一切以关爱学生的健康成长为出发点，在服务过程中不只是单纯的服务功能，而是将育人功能融入一体，实现一体化。17号公寓楼全体成员经过商议决定在宿舍服务过程中紧密结合校园文化建设的主题和方向，打造宿舍文化，使其成为校园文化不可缺的一部分，进而使宿舍生活成为校园生活的延续，我们在板报、宣传栏上张贴“海大学报”、“后勤集团简报”及时事新闻报纸等以达到耳濡目染、潜移默化的作用。另外，我们还要做的工作就是协调服务。要服务好学生，就必须要在学校、后勤管理部门，学生三方之间形成相互支持，相互配合的共识。所以我们密切加强与各学院、校学生会及团委之间的沟通联系，及时了解他们的教育措施和工作的安排，积极做好配合工作。

管理创新并不是标新立异，也不是无原则的创新，而是向前的发展。17号公寓楼坚持管理创新，进一步提高管理效能，提高服务质量。同时加强与学校、学生之间的合作共管意识，真正实现管理、服务、育人三位一体化，共同建造起一个文明、温馨、安全的大家庭。

(文：樊洁)//www.pwnwords.com