3月27日下午，物业管理中心教学楼23名员工在2号教学楼101教室集中学习集团ISO9001质量管理体系文件。

为了让教学楼全体员工更好的了解和掌握ISO文件知识，本次学习培训会主要围绕物业管理中心岗位、机构、上岗条件、职责、目标和员工守则等内容开展。培训会上大家还共同探讨了教学楼下一步的管理服务质量目标、工作流程、节假日安全防范工作等。

通过学习加深了教学楼全体员工对ISO文件知识的理解与认识，了解到认证工作的重要意义，并掌握了集团有关规章制度、标准、程序及今后工作的考核细则，为进一步提高服务质量具有促进作用。

(文:龚国亮)