根据质量办工作要求及物业管理中心住宅物业管理部的实际，2007年3月27日下午，物业管理中心住宅物业管理部在椰园会议室组织员工对ISO9001质量管理体系文件进行培训学习，住宅物业管理部全体员工参加了本次培训，培训会由詹丹蕊副经理主持。

住宅物业管理部针对发布的中心三级文件进行了多次的培训和讨论学习，但从实际工作中检查发现卫生工对文件的认识程度和执行力度还不够，对于文件中的工作标准也没有完全的运用到具体的工作当中，因此，住宅物业管理部根据实际情况举行了此次学习培训，主要是学习各个机构岗位、质量目标、作业指导等，内容包括《岗位职责》、《员工守则》、《住宅物业管理服务质量目标》、《清洁卫生作业指导书》和《绿化养护作业指导书》等。

通过本次培训学习，员工们表示今后将严格按照质量管理体系文件标准，进一步促进工作规范化，服务标准化，并出色做好各项工作。

(文:王海)