根据集团ISO认证工作安排，2007年3月20日20：00，集团质量管理体系办公室在办公室对各中心作业指导书的样版及规章制度进行讨论。郑传宽主任及质量办成员参加了本次讨论会。

会上，郑传宽主任首先向与会人员介绍了本次会议的内容，主要是讨论各中心三级文件的版式及规章制度的适用性。同时，郑主任还详细地讲解了各中心作业指导书版式的优缺点，要求大家共同研讨，制定出一个实用、简练、适合大家操作的作业指导书版式。接着，大家围绕郑主任的要求，逐一对各中心作业指导书版式进行筛选，并提出各自更改的意见。由于大家对各中心作业指导书版式持有不同意见，讨论现场激烈而欢快。在大家的共同努力下，经过无数次电脑加工设计，终于完成了作业指导书版式的制作。

随后，大家又继续投入到对各中心规章制度适用性的讨论中。在郑主任的指挥下，大家对办公室、财务管理中心、物业管理中心、饮食服务中心、校园服务中心、水电服务中心、幼儿园、商务服务中心、工程中心、配送服务中心等十个中心报上来的各种规章制度的适用性一一进行分析，讨论其适用性。面对枯燥的条例，繁杂的内容，大家并没有气馁，而是积极对待，并从易到难逐一突破。经过两个半小时的努力，大家终于顺利完成了对各中心规章制度适用性的筛选工作。

（文：李进登）

讨论现场