2006年12月6日晚上，水电服务中心与热线服务部在教工餐厅举行工作交流会。

自集团成立以来，热线报修、咨询及处理投诉等服务大大方便了师生员工，是后勤服务质量提高的重要体现，已成为后勤服务的一大亮点，同时也是集团的一个品牌。临近年底，为了进一步做好热线水电报修和维修、维护工作，水电服务中心与热线服务部开展了本学期第二次工作交流活动，希望通过沟通交流，协调各方面的关系，使报修和维修、维护工作顺利开展。

水电服务中心和热线服务部的负责人在此次工作交流会上共同表示，继续履行定期交流制度，加强联系和沟通，增进了解，及时有效地化解热线服务和维修服务过程中的矛盾，共同做好后勤水电维修、维护工作，为师生提供满意的后勤服务。

（文：宋翰文）