2006年11月28日，我集团蒙生儒总经理助理、物业管理中心办公室叶世旺主任与各学生宿舍楼学生代表召开座谈会，广泛征求学生意见，讨论修改《后勤服务集团信访工作暂行规定（意见稿）》。本次会议由蒙生儒总经理助理主持。

首先，蒙生儒总经理助理向同学们介绍后勤服务集团发展的概况和诠释集团服务口号“你满意，我高兴”的涵义及集团提高服务质量，推行ISO9001质量管理体系认证的时代性和必要性。

随后，蒙生儒总经理助理向同学们解读《后勤服务集团信访工作暂行规定（意见稿）》（以下简称《信访工作暂行规定（意见稿）》）。同学们认为集团制订《信访工作暂行规定（意见稿）》能以师生为关注焦点，立足于师生的需求，致力解决师生关注的问题，体现了后勤服务的可塑性、及时性。大家一致认为，当前后勤服务集团各方面的服务工作做得不错，但在服务过程中，要加强和服务对象沟通，为师生员工提供全面的、优质的后勤服务。

(文：蒙生儒)