春节期间，笔者走访相关部门了解到，为保障校园师生过一个安全、祥和、温暖的春节，各相关单位节日期间24小时值班，确保出现问题及时协调，有效处理。另外，后勤服务热线寒假期间全天候提供服务，师生如有相关问题，可以随时拨打热线电话66279999。

电力供应不成问题

在水电服务中心的电房值班室，值班员云天林正在监控着电房里的电压柜上的各个数字。“春节期间电力运行平稳，高峰时间的电流也才60A，完全可以保证校园师生的用电需求。”他说。

据了解，虽然春节期间大多数的师生都返乡过年，减轻了校内电力供应的压力，但大家丝毫没有松懈，电房值班依然安排三人24小轮流值班，正常检查、正常记录，确保留校师生的安全用电。

水电中心副主任宋翰文介绍说：“春节前都会做好保电工作，安排专人对电房、各区域的总开关进行巡查，及时排除安全隐患，避免公共照明故障影响节日气氛。

维修在第一时间处理

1月28日下午，热线接到18栋501住户的来电称，家里的客厅吊灯出现故障，请求师傅上门维修。韩江丰、符光两位师傅接到报修后按照住户的要求第一时间完成灯饰的拆装工作，保证了住户节日期间居家照明不受影响。

从热线服务部那里了解到，类似这样的报修电话在热线服务部都很方便地查看到春节期间的每一宗维修记录，绝大部分的住户在热线回访中对维修工作表示满意。据统计，寒假期间热线接到报修总共214例，及时处理209例，完成率达97.7%。

据了解，春节期间，负责校园水电维修的两个部门工程中心和水电服务中心都提前备足水电维修材料，安排专人24小时值班，对可能出现的水电故障等情况在第一时间赶到现场及时处理，确保师生们过个亮堂堂的春节。

“春节期间，教工区维修量比平时多了一倍，大多数是水电类的小维修，由住户备足材料的维修，基本上都能当天解决。而我们的工作只能轮休，春节也不例外，多年来也已经习惯了。”工程中心维修工人符光说。

文：陈颖