本学期开学一个月来，饮食服务中心在监督工作方面大胆尝试和创新，使比较难开展的监督工作有了很大的起色，并促使饮食服务中心的各项工作得到明显改善和提高，为教师和学生提供优质服务奠定了良好的开端。鉴于此，集团梁谋总经理做出指示，要向饮食服务中心监督工作小组学习并进行座谈交流。

2006年10月8日下午，集团全体监督工作小组成员在饮食服务中心监督工作小组组长邓培副经理的带领下，现场参观和了解了学生食堂操作间的工作流程和售饭窗口的服务情况等，之后，在饮食服务中心会议室召开了监督工作经验交流会。

此次现场学习活动暨经验交流会由集团监督工作小组组长蒙生儒总经理助理主持。

会上，首先由饮食服务中心监督工作小组组长邓培副经理向大家汇报一个月来的监督工作情况及所收获的经验介绍，并强调指出，监督工作要讲究方法，结合实际，以人为本，努力通过与员工进行交流和沟通达到提醒员工该注意哪些问题，该如何避免以及往后能主动去做……

接着，饮食服务中心监督工作小组其他成员也谈了自己的工作体会，一致认为监督的目的不是惩罚某个人而是促进工作的开展，监督工作要人性化，多与员工进行接触和沟通交流，切实站在员工的立场上考虑问题，这样，小组所提的要求和建议才容易被员工认可和接受，各项工作和任务开展和执行起来才有效，否则，最终可能会出现对立面，那么，就违背了监督工作的初衷。

最后，蒙助理进行了总结，希望监督小组各位成员回去后好好思考下一步的监督工作如何更有效的开展，让监督工作真正发挥出它应有的作用。

(文：宋翰文 符万祺)//www.pwnwords.com