2006年9月23日晚，商务服务中心陈红曼、陈宝、李运兰三位员工前往金棕苑航空服务有限公司学习飞机票预订业务的培训。

本次培训主要围绕“1、柜台的服务用语；2、在线预定；3、客票处理；4、网上支付；5、打印行程单。”等一系列业务内容来开展。培训结束后，三位员工就预订票务过程中遇到的难题和注意的事项向专家进行详细的了解。

通过这次培训，不仅提高了员工自身的业务水平，还将促进集团的服务水平，为学校教学、科研、师生员工提供优质服务奠定了良好的基础。

（文：陈宝）