也许,天下没有一个完美的人,但陈红曼同志始终追求着那完美的事业,完美的服务态度。
与她相处将近一年,我不由自主地喜欢上了这位小姐姐,喜欢她对人对事的平和,喜欢她那敬业的精神,喜欢她那善良的心……“想师生所想,急师生所急”她始终坚持着这条原则,真诚的为广大师生服务着。
有一次,因7号学生宿舍楼的取款机出故障了,客户没有取到钱,但账户上的钱已不翼而飞。当学生们着急地来邮政储蓄报障时,她认真登记学生姓名,积极主动与总局联系,查明原因,帮学生追回“不翼而飞的钱物”。
还记得,今年开展暑假返乡票工作,她负责协助有关运输公司,在海大邮政储蓄所门前现场订购飞机票、火车票、汽车票和船票。她尽职尽责,为师生提供方便。在协助各运输公司工作期间,她从早上7点半到晚上8点左右才下班,帮忙统计数据,核对订票情况。返乡票取回来后,陈红曼同志加班加点整理票据,耐心地通知师生取票,有些学生因临时有事,需要调换返乡时间,她又热情地帮学生联系调换……返乡票业务圆满结束,师生们兴奋地踏上了期待以久的家乡时,陈红曼同志脸上露出了消瘦的鄂骨,而她脸上却始终洋溢着笑容。
平时她很爱管“闲”事,我老笑她太过于操心。比如领导打来电话通知员工学习新业务时,她主动协调负责学习和上班人员;当师生的物品不小心丢失时,她会尽自己的能力去解决;当结帐的时间到了,她会主动为我敲警钟提示……
她很“傻”气。呵呵,她到底傻到什么程度呢?有一次,她因出去办事情没有来得及回家换工作服就匆匆来上班了,假期领导又不会来检查,但她还是迫不及待地打电话叫家人赶快将工作服送来换上,维护集团良好的形象……
今年年终考核,她又做到无一例业务办理出差错,无一例投诉电话而取得大家的好评,并被评为2005~2006学年度“十佳员工”之一。
(文:韩小芸)//www.pwnwords.com