2005年3月28日上午，物业管理中心办公室中一个人在忙碌地敲击着键盘，认真地核对并输入学生住宿费缴纳情况表。他工作时十分严肃认真，一丝不苟，全然没有察觉到我们的到来。

他叫符气刚，是五号学生公寓楼的楼长。他是我们普通楼管中的一员，但是他的身上又有着不平凡的一面。五号学生公寓楼是一栋男生宿舍楼，是男生宿舍楼中所住学生所属学院最多的宿舍楼，而且楼内有商业机构，人员流动量较大，管理难度倍增。就在五号学生公寓楼原楼长被调走,楼管空缺的时候，他毅然决然的挑起了五号学生公寓楼楼长的重任。他以强烈的事业心和责任感对待工作，迅速转换角色，主动迎接挑战。他为人和气，对待学生的生活相当热心，和同学之间的关系很融洽，不管多忙，他从无怨言，总是热心地与学生约好时间，尽量在最短的时间内为学生热情服务。在服务中他不忘育人，经常一边工作一边真诚地与学生交流沟通，关心学生的生活，教育学生爱护公物，认真学习。他踏实认真的工作态度，勤劳朴素的工作作风，以及对学生家庭般的亲切与温暖。因此，他给学生的印象是——服务周到，待人热心。

某周末深夜，某间学生宿舍还在放音响，符气刚楼长巡楼发现后，立刻来到该宿舍与同学们沟通，耐心地劝说同学们关掉音响休息，为同学们营造安静的生活环境，在符气刚楼长再三劝说下，楼内又恢复了往常的平静。

每逢假期，他和五号学生公寓楼的全体工作人员一起，上门提醒同学保管好贵重物品，做好人身安全预防工作。符气刚楼长还经常巡查学生宿舍，宣传安全知识，提醒同学们睡觉时关好门窗，给同学们讲解安全防范的要点。由于工作到位，五号学生公寓楼的安全工作明显好转。

现在学费、住宿费拖欠现象严重，为了落实学校布置的任务，做好学生住宿费的催缴工作，符气刚楼长与本楼全体工作人员进行分析讨论，制订工作方案，充分利用午休、晚上和下班的空余时间到学生宿舍与学生沟通，分析学校的当前情况，让同学们了解学校的困难，宣传学校有关政策，他们及时的沟通，触动了同学们的心，得到了同学们的理解和支持，大部分同学及时补交了住宿费。

他就是这样一位勇于挑起重担，默默无闻工作的管理员。在我们离开办公室的时候他依然在那里不停的忙碌着……

(文：马驰宇)