各位同学：
疫情发生以来学校高度重视，已按海南省教育厅等四部门下发《关于疫情防控期间学校收费有关问题的通知》要求，于8月底完成住宿费退还工作。现将有关情况说明如下：
一、退费时间。住宿费退还具体时间第一次是7月21-31日，第二次是8月31日。学生可以查询银行卡流水,核实退费是否到账。因银行卡号有误未收到退费的同学，请及时配合辅导员老师重新提供准确银行卡号信息，以便学校重新退费。
二、缴费查询。对于缴费情况仍有疑问的同学，校内同学可以通过学杂费查询网址http://xssf.hainanu.edu.cn进行查询。查询用户名是学号，初始密码是身份证号码后六位。如在校外登陆则需通过学校官网VPN登陆查询。首次登陆后请立即修改密码。
三、如有未尽事宜可以通过以下方式咨询，咨询电话：66263089,或将问题发送至cwsfk@hainanu.edu.cn。
财务处
2020年9月7日